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-----精选段落-----
说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎
2．主动和上司打招呼、交谈
作为下属，积极主动地与上司交谈，能够渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，并使得自己与上级关系相处得正常、融洽。当然，这与“巴结”上司不能相提并论，因为工作上的讨论与打招呼是不可缺少的，这不但能祛除对上司的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
3．尽量适应上司的语言习惯
应该了解上司的性格、爱好、语言习惯，如有些人性格爽快、干脆，有些人沉默寡言。有的上司有一种统治欲和控制欲，任何敢于侵犯其权威地位的行为都会受到报复，还有的上司会有一些与常人不同的习惯，你必须适应这一点。
4．选择恰当的时机与上司交谈
上司一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己问题的重要与否，选择适当时机与上司对话。假如你是为个人琐事，就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知上司何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要点，然后请求与他交谈，或写上你要求面谈的时间、地点，请他先约定，这样，上司便可以安排时间了。
5．对交谈内容事先做好充分准备
在谈话时，要尽量将自己所要说话的内容，简明扼要地向上司汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利于上司做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答。如果上司同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上去，以免日后上司又改了主意，造成不必要的麻烦。
要先替上司考虑到问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找上司，结果造成了不欢而散的结局。这是非常不可取的。
一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方；但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张，表现比较拘谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。
有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。
由以上可见，与上级说话，要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信；跟上级的说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途；跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损自己的人格，得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。
接受指示要爽快
和上司之间的关系如何取决于工作表现与情况沟通。工作表现平庸而又不善于沟通，想和上司建立起良好的关系是不可能的。当上司对工作有指示时，冷静、迅速地做出回答，会让上司直觉地认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。所以，正确地接受上司的指示、命令是与上司建立起良好的人际关系，获得上司信任的基本条件。
1．精神饱满，爽快利落
当我们被上司叫来接受指令时，爽快而精神饱满地回答“是！”是非常重要的。这一点说起来容易，但做起来难，很少有人能真正地做到这一点。
即使你自己正忙着工作，在上司叫你时，你也要迅速站起来回答：“是！”这样一来，上司会觉得你工作很积极，非常爽快利落，从而对你产生信任感。
要知道，如果上司对你没有这种信任感，而是觉得把工作给你很不放心，那对你的前途极为不利。因为对你没有信任感也就不会器重你、提拔你。
2．把指示和命令听完，不要轻易打断
上司在交待工作时已经事先想好了交待的顺序，如果你在上司交待过程中突然打断上司，提出自己的疑问，就很容易使上司忘记自己说到哪儿了。这时，上司不仅会感到尴尬，还会很生气。所以，在接受指示或命令时要先把上司的话听完，然后再提出疑问或提出自己的看法。这样做是非常有必要的。
3．清楚地表示自己已经明白指令内容
上司会从你的表情、动作来判断你是否清楚、明白了上司的意图。所以，在上司交待工作时，你要用点头的动作或轻轻的发出“是”及别的能表示肯定的语气词来表示你已经清楚、明白了工作的内容。而当你不点头或没有任何表示时，上司也就会知道你这个地方不太懂，需要重新说明一下。
4．如果无法接受，要恰当地说明原因
也许你经常会遇到自己正忙着一份工作，而上司又吩咐另外一份工作的情况。这时对上司的指示或命令就不一定能够接受了，或者说不能按照领导的要求完成工作任务。因为你正在忙着的工作需要在规定期限内完成，所以，如果你接了另一份工作，原来的工作就无法在规定时期内完成了，反而为自己和公司带来麻烦。
在这种时候，一定要明确地说出你不能接受的理由。不能只是简单地说：“不行啊！”而应该先说声：“实在对不起……”然后再具体地说明不能接受这个指示或命令的理由。
上司认为你能把这份工作做好，所以才把工作交给你的。你如果只是说：“不行”的话，上司会很生气的。你要说：“我正在忙着这项工作……”或“这项工作也很着急……”你把自己正在做的工作的内容具体说明一下，然后等候上司的指示，因为你自己是没有决定权利的。
上司在听完你的话之后会做出指示说：“你现在做的工作以后再做也可以，先把这份文件处理一下。”或“你现在做的工作比这个重要，先把你手上的工作做完再做这个也行。”这时候你要听从上司的决定。
5．别忘了委婉地阐述自己的意见
如果你对上司的指示或命令有自己的看法或有更好的办法时，坦率地阐述自己的意见很重要。但你也别忘记了，一定要注意说话的技巧。要委婉地提出自己的意见。如：“经理，您的想法我能理解，但我认为这样做也许会更好一点。”
当然，能说出自己具体的建议和根据是最好的。对上司的指示能够说出自己独到的意见，这在某种程度上是工作能力的证明。如果是有的放矢的意见，上司应该会更高兴，也能够接受你的建议。
不管怎么样，在接受上司指示、命令时，作为下属的你，都要爽快地回答，不要让上司感到不满。
面对上司巧“进言”
面对来自上司的压力，总有一些话如鲠在喉，不吐不快。此时此刻，你将怎么做？
1．兼并上司的立场
我们先来看一个例子：李先生是一家比较有名企业的总经理助理。他的顶头上司王总是搞学术、技术出身，由于工作重点长期落在研究开发领域，因此对企业管理依然一知半解，出于对技术的钟情与依恋，王总直接插手技术部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟，其它部门虽然表面上敢怒不敢言，但私下里无不怨声载道，让李先生与其它部门沟通协调倍感吃力。
经过思考，李先生决定采用兼并策略。他对王总说“真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，王总的技术权威牢固树立，而管理权威则有些薄弱，亟待加强。”王总听后，若有所思。
李先生巧妙地兼并了王总的立场，结果获得了成功。后来，王总果然越来越多地把时间用在人事、推销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到控制，公司运营进入了高速发展状态，李先生的各项工作也顺风顺水，渐入佳境。
从李先生的经历，我们可以得到很好的启发：兼并上司的立场，的确不失为向上司提意见的上等策略。首先，它没有排斥上司的观点，而是站在上司的立场上，最终是为了维护上司的权威，出发点是善意良性的；其次，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾上司的自尊，易于被上司接受，效率较高；另外，它需要很强的综合能力，需要很高的社会修养，并能够针对不同情况，不断提出有效率的兼并上司立场的意见，久而久之，自己个人的领导能力亦会迎风而长，甚至来一个飞速提升。
2．将“意见”转化为“建议”
在适当的时候向你的上司提几点“建议”，它不仅包括了你所要提出的意见，而且指出了解决问题的方案。
注意以下几个问题，它们直接影响你建议的效果：
（1）选择适当的时机。这里主要照顾到你的上司的心情。请记住他也是个普通人，当公务缠身、诸事繁杂时，他未必有很好的耐心随时倾听你的建议——尽管它们极具建设性。
（2）
